どんな画像でもオリジナルグッズへ利用して大丈夫ですか？

著作権が発生しない画像または、使用の許可を得た画像以外は利用出来ません。 例えば、好きなアーティストやキャラクターでオリジナルのクオカードやモバイルグッズ、スピーカー等を製作することは弊社では承ることは出来ません。 また、複製した画像やロゴマーク等も承ることは出来ませんので予めご了承ください。 「ばれないだろう…」と無断で使用することは絶対にできません。 せっかくの晴れの舞台でお客様にも影響が及ばないよう、 あいぷらすでは徹底してお断りしております。

どんな音楽でも利用して大丈夫ですか？

著作権が発生しない音楽または、使用の許可を得た音楽以外は利用出来ません。 何故なら、有名アーティストの楽曲をバックミュージックに使い販売しますと、多大な著作権費用と、レコード会社への交渉やJASRACへの申請などの時間がかかってしまい、 どうしても高価格での販売が必要になってしまいます。 また、レコード会社などにより申請しても使用の許可が降りない楽曲も多数あります。 「ばれないだろう…」と無断で使用することは絶対にできません。 せっかくの晴れの舞台でお客様にも影響が及ばないよう、 あいぷらすでは徹底してお断りしております。 お手持ちのパソコンに標準で入っている、ムービー作成ソフトを使い、ご自身でお好きなバックミュージックをつけて頂いてから、提供いただく方法もございます。 その場合は、挙式以外でお客様自身で楽しむ範囲内での使用でれば問題ございません。

動画の制作をお願いできますか？

はい。お写真データをお持ちでしたら、BGMをつけてスライドムービーの作成を3,000円から承っております。（内容により別途御見積となりますので、お問い合わせください。） ただし、簡易的な動画でございますので、凝った動画をご希望の方は別途制作会社様にご依頼していただければと思います。

動画再生には、アプリケーションは必要ですか？

はい、専用アプリケーション「COCOAR2」をダウンロードいただく必要があります。なお専用アプリケーション「COCOAR」は、App StoreかGoogle Playより無料でダウンロードできます。

動画サービス（メッセージカードAR）で、スマートフォンの対応機種を教えてください。

iOS（iPhone/iPad）

iPhone4以降（iOS5.x） iPad2以降（iOS5.x） <デバイス> iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S、 iPhone 5、iPod touch（第3世代）、 iPod touch (第4世代)、iPod touch (第5世代)、およびiPad に対応。 iOS 5.0 以降が必要 iPhone 5 用に最適化済み

AndroidOS

Android OS4.0以上、4.4以下 <デバイス> 上記OS対応機種のほとんどで閲覧可能です

配送業者はどちらですか。

ヤマト宅急便となります。当社指定便以外の配送業者の指定はご遠慮願います。 （同時に複数の商品をご注文された場合、同梱での発送になります）

返品はできますか？

定番品・既製品のお客様都合による返品・交換の場合、商品到着後一週間以内にご連絡・ご返送ください。 なお一週間以上経過したものや、開封及び使用されたものについては返品をお受けできません。 また、オリジナル商品のキャンセル・返品についてはお受けできません。 予めご了承ください。

キャンセル料について

オリジナル商品の作成でキャンセルをされた場合、初回校正をお送りした時点でキャンセル料が発生致します。 キャンセルの場合は下記を必ずご確認ください。 初回校正送信前・・・キャンセル料発生無し 初回校正送信後のキャンセル・・・商品代金の40％ 校正確定後のキャンセル・・・商品代金の100%